En Argentina, Microsoft dio a conocer el Work Trend Index 2026, un informe que reúne voces de recursos humanos y del sistema de justicia para analizar cómo la inteligencia artificial está reformulando el trabajo. El estudio encuestó a 20.000 trabajadores que ya utilizan IA en distintas regiones y sectores, de 10 mercados diferentes, y arrojó indicadores alentadores sobre el vínculo entre tecnología y desempeño.

Entre los resultados más destacados, la mayoría de los participantes que trabajan con IA considera que la tecnología les permite disponer de más tiempo para abordar tareas de mayor valor estratégico. En ese marco, el 66% de los encuestados afirmó que la IA les ayuda a enfocarse en actividades con mayor impacto para la organización. Por su parte, 58% indicó que ahora pueden realizar trabajos que, hace un año, no estaban al alcance de su capacidad.

A la vez, el informe subraya que la presencia de la IA no anula la responsabilidad profesional. La mayoría mantiene la supervisión, el criterio y la responsabilidad final sobre las decisiones y sus resultados. En particular, 86% de los participantes ve la respuesta de la IA como un punto de partida para el razonamiento, pero conserva el control y la responsabilidad sobre el proceso.

Durante la presentación ante la prensa, la jueza Laura Conti, del Poder Judicial de la Provincia de Buenos Aires, compartió su experiencia personal: entre septiembre de 2024 y septiembre de 2026, registró un crecimiento del 35% en su productividad. Conti explicó que la IA permitió humanizar su labor, reduciendo tareas mecánicas y repetitivas y habilitando la delegación de ciertas tareas. Así, pudo centrarse en aspectos que requieren empatía y experiencia cognitiva, como las conversaciones con víctimas.

En paralelo, la encuesta destacó ciertas habilidades que cobran protagonismo. El 50% de los entrevistados señaló el fortalecimiento del control de calidad como una de las principales competencias, mientras que 46% identificó el pensamiento crítico como un área con mayor relevancia. Marion Blanco, directora de People Experience Cluster South, remarcó que el objetivo es detectar dónde una herramienta de IA puede acelerar un trabajo para liberar tiempo para la estrategia, la planificación, la curiosidad y el coaching. Según Blanco, liberar espacio mental y de tiempo para interactuar con otros aspectos humanos del trabajo permite dedicar más atención a la retroalimentación y al desarrollo de talento.

En síntesis, el informe posiciona a la IA como una aliada que amplía el alcance de las tareas y la productividad, sin desplazar la responsabilidad profesional, promoviendo una colaboración cada vez más estrecha entre tecnología y criterio humano.