El director de Instagram, Adam Mosseri, afirmó que la experiencia de un feed sin algoritmo no resultaría atractiva para la mayoría de los usuarios, en el marco del debate que se atraviesa en Australia sobre nuevas reglas de moderación de contenido en redes sociales.

Sus comentarios se hicieron durante una conferencia de prensa poco común en Australia, destinada a promocionar la serie de formato corto Algo Confessions y la función Your Algorithm, que permite a las personas ver y ajustar cómo funciona el algoritmo de la plataforma.

El gobierno australiano presentó esta semana una propuesta para exigir que las plataformas ofrezcan la opción de desactivar el algoritmo y así ver las publicaciones en orden cronológico.

La iniciativa forma parte del marco Digital Duty of Care, un esquema que busca responsabilizar a las grandes tecnológicas para reducir proactivamente los daños asociados al uso de sus plataformas, con multas que pueden llegar a 100 millones de dólares.

Según ABC News, un vocero de Meta indicó que Mosseri no comentaría directamente sobre la propuesta del gobierno, pero el directivo expresó su postura sobre los feeds cronológicos basada en la experiencia de la firma en otros países.

“Si se utiliza un feed en orden cronológico, tiende a estar inundado de contenido de empresas, marcas y editores”, explicó Mosseri. Detalló que la estrategia más eficaz para ganar alcance en ese formato es publicar con mayor frecuencia, algo que las empresas pueden costear con más facilidad que los usuarios promedio.

Aunque no ofreció cifras exactas, enfatizó que la participación de los usuarios puede caer hasta en un 50% cuando el algoritmo se elimina. “Se pierde mucho contenido… y pasa menos tiempo en la plataforma”, añadió.

Más allá de la percepción de los reguladores sobre la reducción del tiempo de uso, Mosseri afirmó que la satisfacción del usuario también se ve afectada. “Preguntamos a la gente a diario qué tan satisfecha está con la experiencia”, dijo. “Tanto en la valoración general como en la evaluación por publicación, esos indicadores caen”.

El ejecutivo reconoció una “tensión interesante” entre la preferencia individual y las repercusiones a nivel de comunidad. Consideró que los usuarios que realmente desean desactivar el algoritmo forman una minoría, aunque son quienes pueden estar conformes con esa elección.

Puntualmente, existe ya un feed cronológico disponible globalmente, incluido Australia. Al tocar el logo de la app, aparece un menú con la opción “siguiendo”, que cambia la vista a un flujo de publicaciones de cuentas seguidas en orden cronológico inverso, sin recomendaciones algorítmicas.