MODO, la billetera digital de las entidades financieras argentinas, presentó una función dentro de su app que permite buscar productos, comparar promociones y completar compras directamente desde la conversación en ChatGPT. Frávega es el primer comercio que participa de este esquema, y la fintech ya negocia la adhesión de otras cadenas y comercios de distintos rubros.
La iniciativa posiciona a MODO como la primera fintech de América Latina en habilitar transacciones con agentes de inteligencia artificial fuera de entornos de prueba, orientadas al consumidor final y operativas en la vida real.
El funcionamiento es distinto a las rutas de búsqueda tradicionales: el usuario interactúa dentro del chat de OpenAI y, allí, el sistema consulta el catálogo del comercio, arma el pedido con los datos del comprador y habilita el pago con los medios cargados en la billetera, sin salir de la plataforma.
Ya se pueden efectuar compras sobre el catálogo de Frávega. La integración evita la lectura de páginas externas y se conecta directamente a los sistemas del comercio. Para completar la transacción, el usuario debe validar la operación en el entorno seguro de MODO: en desktop, mediante escaneo de un código QR; en móvil, mediante una redirección automática a la aplicación bancaria o a la de MODO. Los datos sensibles de tarjetas siguen residiendo en la infraestructura de los bancos y no se transfieren al modelo de lenguaje.
“Con la IA ya no solo se decide, sino que acompaña todo el proceso de compra hasta el checkout, incluido el pago”, señaló Rafael Soto, CEO de MODO. Añadió que este paso representa una segunda etapa tras el lanzamiento, en marzo, de la primera aplicación en ChatGPT para consultar beneficios y promociones. Desde Frávega, Juan Martín Romero, director de Negocios y Tecnología, subrayó que la integración permite a los clientes comprar mediante una conversación y sitúa a la empresa en la vanguardia de los pagos digitales.
La jugada apunta a disputar la puerta de entrada de las compras online frente a Mercado Libre, principal referente en el país.
MODO destaca que la IA nivela condiciones frente a los portales de compras centralizados. Al interactuar con el chat, la plataforma evalúa precio, catálogo y promociones bancarias, lo que reduce la dependencia de los marketplaces y facilita que cada marca compita de forma directa.
Cabe recordar que hace dos años, MODO llevó a Mercado Libre ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, a raíz de una denuncia por abuso de posición dominante y por bloquear la integración de botones de pago de billeteras rivales, además de exigir operar con cuentas de Mercado Pago.
