Muse, el asistente de inteligencia artificial lanzado por Meta hace menos de dos semanas, mostró un desempeño de adopción superior al de ChatGPT durante su primer periodo en el mercado, de acuerdo con estimaciones de Apptopia. En una comparación centrada en la plataforma iOS entre Estados Unidos y Canadá, Muse sumó 1,8 millones de descargas, frente a 1,3 millones de ChatGPT en el mismo tramo poslanzamiento.
En cuanto al uso diario, Muse registró 642.000 usuarios activos diarios en Estados Unidos, frente a 231.000 de ChatGPT al mismo hito de su calendario de lanzamiento. Si se restringe el análisis solo a iOS, Muse terminó con 359.000 DAU.
A nivel global, la aplicación acumuló 2,8 millones de instalaciones en sus primeros doce días, una cifra que siguió creciendo. Muse escaló del segundo puesto al primero en la App Store de Apple en Estados Unidos, según informó Business Insider.
Apptopia aclaró que sus cifras son estimaciones de terceros y no tienen acceso directo a los datos internos de Meta. TechCrunch consultó a Meta, pero la compañía no compartió cifras oficiales sobre la adopción temprana de Muse.
La firma también identificó que más del 95% de los usuarios de Muse utilizan Facebook y el 63% Instagram, lo que apunta a que una parte importante del impulso inicial proviene de la base de usuarios de Meta en esas plataformas. En esa línea, la estrategia de promoción cruzada ya había mostrado resultados con Threads, la red social que superó los 500 millones de usuarios mensuales gracias a su integración con Instagram y Facebook. Muse, además, funciona dentro de WhatsApp.
Recientemente, algunos usuarios comenzaron a recibir un mensaje de error al intentar comprar productos en Amazon. GeekWire reportó que el aviso indicaba que el acceso continuo de un agente de inteligencia artificial no autorizado violaba las condiciones de uso aceptadas por los clientes de Amazon, lo que dejó a Muse fuera como canal de compras.
Entre las razones prácticas para esa decisión, se señala que si Muse genera un pedido incorrecto, Amazon debe gestionar el reclamo tanto del cliente como del vendedor. Aunque los modelos de Meta muestran una de las tasas de error más bajas del mercado, siguen existiendo fallas.
El impulso de Muse coincidió con una notable subida de las acciones de Meta, que, según reportes citados por Quartz, estaría rumbo a cerrar uno de sus mejores meses en más de una década. Por su parte, Meta ya anunció la llegada de niveles pagos para Muse, con planes de monetización, aunque los precios no habían sido revelados en ese momento.
