WhatsApp anunció que dejará de ser compatible con determinados dispositivos Android y iPhone que no cumplan con las versiones mínimas exigidas por la aplicación. En Android, la plataforma solo funcionará en sistemas a partir de la versión 6; quienes permanezcan en Android 5.1, 5.0 o versiones anteriores, sin una actualización oficial por parte del fabricante, quedarán fuera de la compatibilidad. En iPhone, el soporte se mantendrá hasta el 30 de noviembre de 2026 para iOS 15.1 o versiones superiores; a partir de esa fecha, WhatsApp requerirá, como mínimo, iOS 15.5 para continuar operando.

Entre los modelos que podrían verse afectados figuran varios de Samsung, como Galaxy S3, S4 Mini, Galaxy Note 2, Galaxy Core y Galaxy Trend Lite, junto con el Moto G y el Moto E de primera generación. En la lista de teléfonos antiguos también aparecen varios modelos de LG, incluyendo Optimus G, Optimus L5, L7, Optimus F7, Lucid 2, Nexus 4 y G2 Mini, muchos de los cuales no admiten Android 5.1 o superior. En el caso de Sony, los Xperia Z y Xperia SP podrían requerir revisión inmediata; en cambio, el Xperia Z2 recibió Android 6 en algunos mercados, por lo que podría continuar funcionando si ya cuenta con esa versión o una más reciente.

Para el segmento de iPhone, las restricciones impactarán a dispositivos como iPhone 6, 6 Plus, 5s, 5c y 5, que no pueden instalar iOS 15.5. Modelos más antiguos de esa lista ya estaban fuera de iOS 15.1, mientras que el iPhone 6 y el 6 Plus terminaron su ciclo de actualizaciones en iOS 12. La compañía advierte que la falta de compatibilidad no implica un fallo inmediato; suele haber avisos con suficiente antelación para que los usuarios actualicen el software o cambien de dispositivo.

Con el tiempo, un teléfono fuera de los requisitos podría dejar de recibir nuevas versiones desde Google Play Store o App Store, y podrían surgir problemas para verificar el número, iniciar sesión, enviar mensajes, recibir archivos o realizar llamadas y videollamadas. Cuando la app ya no se pueda actualizar o usar plenamente, la opción práctica es migrar la información a un teléfono que soporte la versión mínima requerida.

Como pasos prácticos, se recomienda verificar la versión del sistema operativo del dispositivo antes de cualquier cambio. En Android, la verificación suele hacerse en Configuración > Información del teléfono o Acerca del dispositivo. En iPhone, la comprobación de la versión se realiza en Ajustes > General > Acerca de (Software Version). Si corresponde, conviene realizar copias de seguridad de chats, fotos, videos y documentos para restaurarlos después en un teléfono compatible.